Q: Q：退貨說明

A： 有 7 天鑑賞期嗎? 全站商品享 7 天鑑賞期 ( 非試用期 )，請您安心購買喔。鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整，可線上申請退貨，一經拆封將影響退換貨權益。 如有退貨需求，請您參閱 [ 退換貨問題 ] 申請方式。 如何申請退貨? 若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤，或有瑕疵情形，請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票，於鑑賞期內依照以下說明登入您的帳號線上申請退貨。恕無法透過 Email、電話、聯絡客服等其他方式辦理退貨，請您見諒。 退貨申請流程： 1) 登入 > 查詢訂單 2) 進入訂單頁面後，點擊您想退貨的訂單之「詳情」按鈕 3) 進入訂單詳情頁面後，點擊最底下的「申請退貨」按鈕，填寫申請資料後即可完成退貨申請。貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。

Question 1

Q：訂單送出後，是否可以修改/取消訂單?

Accepted Answer

A：
如要取消訂單，於訂單剛送出、客服人員尚未處理訂單之前，
可自行至會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「取消訂單」即可。

如要修改訂單內容，請於訂單明細自行取消訂單重下單，
若訂單出貨狀態已轉為揀貨中，便無法自行取消了，請於服務時間內盡速來電客服處理，
商品若已寄出就無法攔件與修改，請收件後再辦理退換貨。

Question 2

Q : 購買課程後有使用期限嗎?

Accepted Answer

A : 沒有，購買課程後是可以終身使用的，不限時間不限地點喔!

Question 3

Q : 我要怎麼上課？有時間地點嗎？

Accepted Answer

A : 課程是採線上影音學習，只是要完成付費，立即開通課程，可即時在網站上學習。

Question 4

Q：我在學習課程時，遇到有不懂的部分該怎麼辦？

Accepted Answer

A：購買課程後，會收到專屬社團的通知，可以在社團中向授課老師詢問喔！

Question 5

Q：如購買後發現課程不敷需求，該怎麼辦？

Accepted Answer

A：阿湯哥致力於開發門市需求的課程，如果發現這個課程不是您要的，請將您的問題以E-mail的方式跟我聯繫；
mail:t303eye@aplus-one.com.tw

Question 6

Q下訂單後，幾天可以收到貨

Accepted Answer

A:
我們的出貨日期是每週一到週五，如遇國定假期，則順延於下個工作日處理
每日下午4:00以前訂購的訂單（D日），於隔日（D+1日）下午4:00前統一寄出；如為下午4:00以後的訂單，則隔兩日（D+2日）寄出。
出貨後，可由系統查詢貨品狀態。我們的出貨日期是每週一到週五，如遇國定假期，則順延於下個工作日處理
每日下午4:00以前訂購的訂單（D日），於隔日（D+1日）下午4:00前統一寄出；如為下午4:00以後的訂單，則隔兩日（D+2日）寄出。
出貨後，可由系統查詢貨品狀態。

運送方式配送天數適用地區運費免運門檻

宅配到府（離島除外） 3~4天台灣本島 120元

7-11超商取貨 4~5天台灣本島 120元
＄3000元免運
貨到付款（離島除外） 3~4天台灣本島 150元

離島地區（郵寄） 5~7天台灣離島地區 200元

特殊商品，於商品頁進行配送說明。

Question 7

Q：退貨說明

Accepted Answer

A：

有 7 天鑑賞期嗎?
- 全站商品享 7 天鑑賞期 ( 非試用期 )，請您安心購買喔。鑑賞期內保持商品全新狀態且包裝完整，可線上申請退貨，一經拆封將影響退換貨權益。
  
  如有退貨需求，請您參閱 [ 退換貨問題 ] 申請方式。
如何申請退貨?
- 若您收到商品後發現款式顏色、數量、規格有誤，或有瑕疵情形，請保持商品主體、配件、外包裝完整、發票，於鑑賞期內依照以下說明登入您的帳號線上申請退貨。恕無法透過 Email、電話、聯絡客服等其他方式辦理退貨，請您見諒。
  
  退貨申請流程：
  1) 登入 > 查詢訂單
  2) 進入訂單頁面後，點擊您想退貨的訂單之「詳情」按鈕
  3) 進入訂單詳情頁面後，點擊最底下的「申請退貨」按鈕，填寫申請資料後即可完成退貨申請。貼心提醒，如您使用 ATM 轉帳或超商代碼付款，將需請您提供銀行帳戶和身分證字號，才能為您辦理轉帳退款。這是為了保障您的權益避免退錯帳戶，您的個人資料僅用於退款給您，請您安心。

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