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A02-05​
門市新人必學
門市人員服務基本訓練(二)
課程時長1小時50秒
紅利點數 TWD $ 350 800
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商品試閱
商品簡介
門市人員的銷售服務一直是商店在培訓門市人員的重點!坊間也有許多的銷售培訓,在本質上其實差異不大!只是在於實務的操作上,是不是能夠落地進行演練!
​本課程從實務中,將銷售服務技巧的過程,以10個步驟進行說明,門市人員接待顧客以及相關的銷售互動與服務技巧!
課程內容介紹
【適合對象】
門市銷售服務人員。
新進銷售服務人員。
【學習目的】
藉由課程讓從事門市服務的人員清楚知道在進行服務時,應有的基本服務項目。
【影片單元】
1.大綱
2.步驟1等待顧客
3.步驟2招呼顧客 步驟3情報蒐集 步驟4商品說明
(1)步驟2招呼顧客 步驟3情報蒐集 步驟4商品說明(上)
(2)步驟2招呼顧客 步驟3情報蒐集 步驟4商品說明(下)
4.步驟5促成買賣 步驟6收取款項 步驟7報帳核對
5.步驟8包裝及封印 步驟9遞交商品 步驟10目送離開

可點選「商品試閱」觀看課程內容簡介喔!

湯晉源顧問簡歷

湯晉源顧問(阿湯哥)
。帝伊國際企業管理顧問有限公司
。中華民國全國商業總會品牌創新服務加速中心品牌化團幹事長
。經濟部連鎖加盟厚植計畫 輔導顧問
。經濟部連鎖加盟及餐飲鏈結發展計畫 輔導顧問
。109餐飲及零售業人才加值培訓計畫 講師
。統一生活康是美藥妝店 店經理 :經歷總店數10家/店經理店數4家/展店2家
。康思特生活藥妝 營業部副理:營運管理/策略規劃/教育訓練建構/規範制度建構/GSP認證通過/展撤店規劃與工程執行/陳列與檯帳規劃/行銷與販促規劃
。美康健保藥局 總經理特助:營運企劃/教育訓練規劃/展店工程賣場規劃
。中國生產力中心第29屆經營管理顧問師
。ISO10015主導稽核員
。門市乙級服務技術士
​。資策會網路行銷顧問師結業

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